Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Của DO99

Tại DO99, chính sách bảo mật không chỉ là một tài liệu pháp lý – đây là cam kết thực sự của chúng tôi với mỗi người dùng. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân, bạn đang đặt niềm tin vào DO99, và chúng tôi không xem nhẹ điều đó.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của DO99, bao gồm trang web chính, ứng dụng di động (iOS và Android), và mọi kênh liên lạc chính thức. Tài liệu này mô tả rõ ràng những loại thông tin nào được thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của DO99, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 01/01/2025. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng DO99 trước ít nhất 7 ngày.

DO99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.

DO99 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý tương ứng và dữ liệu không bao giờ được dùng ngoài phạm vi đã công bố.

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền và lưu lịch sử cá cược.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, gian lận tài chính và hành vi lạm dụng nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC/AML) và báo cáo khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý các yêu cầu từ người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng ẩn danh để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của DO99.
• Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, giải thưởng và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược quá mức và hỗ trợ can thiệp kịp thời.

DO99 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc hoặc cần thiết cho vận hành dịch vụ, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh hoặc dịch vụ chống gian lận – đều ký thỏa thuận bảo mật với DO99.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo hiệp ước pháp lý.
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà bạn không đồng ý, hay cho bất kỳ tổ chức nào không liên quan đến vận hành DO99.

DO99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của DO99. Khi truy cập lần đầu, bảng thông báo cookie sẽ hiện ra để bạn xác nhận hoặc tùy chỉnh lựa chọn của mình.

DO99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ DO99 được mã hóa theo chuẩn công nghiệp cao nhất.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – DO99 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung thông qua mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán bên ngoài thực hiện penetration testing theo lịch định kỳ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên DO99 chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).

Với tư cách là người dùng DO99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng nhất:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà DO99 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản DO99.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo yêu cầu pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch trong 5 năm).
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền từ chối xử lý: Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc điều chỉnh trong cài đặt thông báo.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu DO99 tạm dừng xử lý dữ liệu đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@do99.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và thông tin tài khoản của bạn.

DO99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

DO99 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi và áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho DO99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@do99.ws. Chúng tôi cam kết xóa ngay lập tức tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi xác minh yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến cách DO99 xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

• Email bảo mật: support@do99.ws – vui lòng ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" ở tiêu đề.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua nút chat trên trang web và ứng dụng DO99, đội ngũ tư vấn tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: DO99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Chính sách bảo mật này được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Lịch sử các phiên bản trước có thể được yêu cầu qua email hỗ trợ.